Инструкторы по горным лыжам
и сноуборду на "Горном воздухе"

ДОГОВОР
публичной оферты на оказание услуг

Индивидуальный предприниматель Мироненко Даниил Петрович (далее – Школа PRORIDERS), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает к заключению договор публичной оферты на оказание услуг (далее – Договор):
1.Общие положения
1.1. В соответствии со статьей 437 ГК РФ данный Договор является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, осуществляющее акцепт этой оферты, производит оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.2. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуги, предоставляемой Исполнителем.
1.3. В настоящей оферте используются следующие понятия:
Оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор по оказанию Услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его Приложения.
Клиент — лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся потребителем Услуг по настоящему Договору.
Акцепт – факт оплаты Заказчиком Услуг, предоставляемых Исполнителем в соответствии с условиями настоящего Договора.
Услуги – услуги, предусмотренные Тарифами на оказание Услуг (Приложение № 1 к настоящему Договору) и оказываемые Исполнителем согласно условиям настоящего Договора.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту Услуги по обучению катания на горных лыжах и/или сноуборду в соответствии с действующими Тарифами на оказание Услуг (Приложение №1 к настоящему Договору), опубликованными на официальном интернет-сайте Исполнителя www.proriders.pro и/или на информационных стендах, расположенных в помещениях Школы PRORIDERS.
2.2. Клиент обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.3. Конкретный перечень Услуг, оказываемых Клиенту, определяется на основании заявки Клиента.
2.4. Договор и его Приложения являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью оферты.
Действующая версия Договора размещена на интернет-сайте Исполнителя www.proriders.pro.
Исполнитель имеет право в любой момент изменять Тарифы на оказание услуг и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на интернет-сайте www.proriders.pro и/или на информационных стендах, расположенных в помещениях Школы PRORIDERS. В случае изменения Тарифов ранее внесенная оплата по новым Тарифам не пересчитывается.
3. Порядок оплаты Услуг
3.1. Стоимость Услуг по настоящему договору определяется согласно Тарифам на оказание Услуг, утвержденными Школа PRORIDERS и размещенным на интернет-сайте по адресу: www.proriders.pro и/или на информационных стендах, расположенных в помещениях Школы PRORIDERS.
3.2. Общая цена Договора определяется в соответствии с объемом оплаченных Клиентом Услуг.
3.3. Оплата Услуг производится Клиентом в российских рублях в порядке 100 % предоплаты путем внесения наличных денежных средств в кассу Школа PRORIDERS или безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя по следующим реквизитам:
Реквизиты для перечисления стоимости Услуг:
Получатель ИП Мироненко Даниил Петрович
ИНН 253615363523
р/с 40802810150000031708
к/с 30101810600000000608
Дальневосточный банк ПАО Сбербанк
БИК 040813608
В назначении платежа Клиенту необходимо указать наименование услуги согласно действующим тарифам на оказание Услуг.
3.4. Обязательства Клиента по оплате считаются исполненными на дату зачисления денежных средств на расчетный счет, либо в кассу Исполнителя.
3.5. Исполнитель приступает к исполнению своих обязательств в рамках настоящего Договора после оплаты Клиентом Услуг, в соответствии с условиями с настоящего Договора.
3.6. Клиент, оплачивая Услуги Исполнителя, тем самым, дает подтверждение принятия условий оферты Исполнителя. После проведения Клиентом оплаты и списания средств со счета Клиента, Договор вступает в силу.
4. Условия и порядок оказания Услуг.
4.1. Ознакомившись с информацией о стоимости Услуг Исполнителя, размещенной на сайте Исполнителя или в помещении Школы PRORIDERS, Клиент вправе обратиться к Исполнителю лично в помещении Школы PRORIDERS, либо с заявкой на оказание Услуг по адресу www.proriders.pro.
4.2. Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств по настоящему Договору при условии предоплаты - авансовым платежом в размере 100% согласно действующих Тарифов, путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя, либо оплатой банковскими картами через платежный терминал, либо перечислением по реквизитам, размещенным на сайте Исполнителя, после предоставления (направления по электронной почте, либо почтовым отправлением одновременно с заявкой на оказание Услуг) Клиентом документа, подтверждающего оплату Услуг.
4.3. Правом пользования Услугами обладают юридические, а также физические лица, кроме следующих категорий:
4.3.1. лица, находящиеся под воздействием алкогольных, наркотических или психотропных веществ;
4.3.2. лица, поведение которых представляет угрозу для безопасности и/или состояния окружающих или противоречит общественным нормам поведения.
4.4. В случае неполного использования оплаченных услуг Клиентом, стоимость оплаченных услуг не подлежит возврату.
4.5. В случае нарушения Клиентом времени расписания занятий относительно времени оплаченных занятий Школа PRORIDERS не возвращает Клиенту образовавшуюся разницу между стоимостью фактически оказанных услуг и фактически оплаченных Клиентом, а также вправе потребовать с Клиента доплату в сумме разницы между стоимостью фактически оказанных услуг и фактически оплаченных Клиентом.
4.6. В случае отказа от исполнения услуг Клиентом ему возвращается сумма предварительной оплаты на основании письменного заявления в свободной форме. Заявление должно быть представлено в школу PRORIDERS старшему администратору на бумажном носителе, либо направлено по адресу электронной почты kataisainache@yandex.ru. В заявлении должно быть указано: дата заявления, ФИО Клиента, адрес места жительства, контактный номер телефона, даты обучения, название Тарифа, причина отказа, сумма возврата, способ оплаты, подпись Клиента.
4.7. Заявление о возврате денежных средств рассматривается в течение 10 календарных дней с момента его получения от Клиента.
4.8. Сумма возврата выплачивается Клиенту тем же способом, которым была осуществлена оплата.
4.9. При изменении условий и/или отмене Услуги сумма возврата определяется следующими способами:
4.9.1. по индивидуальному тарифу менее, чем за сутки до начала занятия, денежные средства удерживаются в размере 100 %;
4.9.2. по индивидуальному тарифу за 1-5 дней до начала занятия, денежные средства удерживаются в размере 25 %;
4.9.3. по индивидуальному тарифу более, чем за 5 дней до начала занятия, денежные средства не удерживаются;
4.9.4. по групповому тарифу Детский лагерь PROKIDS и PROкурс менее, чем за 7 дней до начала занятия, денежные средства удерживаются в размере 100 %;
4.9.5. по групповому тарифу Детский лагерь PROKIDS и PROкурс менее, чем за 8-14 дней до начала занятия, денежные средства удерживаются в размере 50 %;
4.9.6. по групповому тарифу Детский лагерь PROKIDS и PROкурс менее, чем за 14 дней до начала занятия, денежные средства не удерживаются.
4.10
4.11. По факту оказания Услуг составляется Акт об оказании Услуг по форме, предусмотренной Приложением № 3 к настоящему Договору. Акт об оказании услуг предъявляется для подписания непосредственно Клиенту, либо направляется по почте (электронной почте), по адресу, указанному в заявке.
4.12. В случае не подписания Клиентом Акта об оказании услуг в течение 1-го дня с момента его предъявления (направления) Исполнителем и отсутствия мотивированного отказа у Клиента, Услуги, оказанные по данному Акту, считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом. В случае отказа от подписания Акта, проставляется отметка в акте об отказе. Основания для отказа письменно излагаются Клиентом в Акте, либо для этого составляется отдельный документ.
5. Права, обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. оказать Услуги по настоящему Договору в указанном объеме и надлежащего качества;
5.1.2. сохранять конфиденциальность информации Клиента, включая его персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;
5.1.3. принимать своевременные меры по предупреждению нарушения качества предоставляемых Услуг. Своевременно информировать Клиента об изменениях в структуре Услуг, оказываемых по настоящему Договору, обеспечивая публикацию таких изменений на Интернет-сайте www.proriders.pro;
5.1.4. предоставлять необходимые консультации по всем вопросам, связанным с процессом обучения.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. не приступать к оказанию услуг по настоящему Договору до внесения полной оплаты Клиентом, согласно разделу 3 настоящего Договора;
5.2.2. по своему усмотрению изменять тарифы на оказание Услуг, а также настоящий Договор (публичную оферту), либо отзывать их в соответствии с условиями настоящего Договора;
5.2.3. не оказывать Клиенту Услуги не оплаченные Клиентом;
5.2.4. требовать исполнения Клиентом условий настоящего Договора.
5.2.5. требовать от Клиента соблюдения правил безопасности;
5.2.6. требовать точного соблюдения Клиентом требований инструктора и персонала Школы PRORIDERS и СТК «Горный воздух»;
5.2.7. отказать Клиенту в услугах инструкторов при отсутствии свободных инструкторов.
5.3. Клиент обязуется:
5.3.1. самостоятельно ознакомиться с действующей редакцией настоящего Договора и иных документов, размещенных на официальном интернет-сайте Исполнителя www.proriders.pro или в помещении Школы PRORIDERS;
5.3.2. своевременно и в полном объеме произвести оплату Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Клиент самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящем Договоре, и несет ответственность за правильность производимых им безналичных платежей;
5.3.3. для оказания услуг, предусмотренных Тарифов на оказание Услуг, своевременно в полном объеме, представить Исполнителю документы и информацию, необходимые для оказания данной услуги, а также письменное согласие на обработку персональных данных по форме, указанной в Приложении № 3 к настоящему Договору. Ответственность за достоверность и подлинность представленного заявления - согласия несет Клиент;
5.3.4. в целях надлежащего оказания услуг Исполнителем явиться в назначенное и согласованное с Исполнителем время;
5.3.5. своевременно и в полном объеме выполнять необходимые действия, обращения и указания Исполнителя, в целях оказания Услуг по настоящему Договору;
5.3.6. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения объектов Исполнителя) и не ставить под угрозу здоровье окружающих его людей;
5.3.6. соблюдать правила техники безопасности при проведении занятий и на территории СТК «Горный воздух»;
5.3.7. не пользоваться услугами инструкторов без оплаты стоимости услуг в кассу Школы PRORIDERS;
5.3.8. не пользоваться услугами инструкторов по истечении оплаченного времени занятия;
5.3.9. сохранять до окончания оказания услуги документы об оплате (фискальный чек, чек безналичной оплаты);
5.3.10. не проявлять неуважение или грубость по отношению к персоналу и другим Клиентам Школы PRORIDERS;
5.3.11. выполнять Правила поведения на горнолыжных трассах, опубликованных на официальном сайте СТК «Горный Воздух» www.ski-gv.ru, а также знать номер телефона службы спасателей СТК «Горный воздух» +7-914-139-01-84;
5.3.6. принять оказанные Исполнителем услуги по Акту об оказании Услуг;
5.3.7. Исполнять иные обязанности, указанные в настоящем Договоре.
5.4. Клиент вправе:
5.4.1. требовать качественного и своевременного оказания Услуг в соответствии с настоящим договором;
5.4.2. получить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;
5.4.3. получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых им Услугах.
5.5. При заключении настоящего договора Клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих вместе с ним.
5.6. При заключении настоящего договора Клиент подтверждает, что он и его несовершеннолетние дети будут посещать объекты Исполнителя, являющимися общественными местами и предоставляет разрешение на безвозмездной основе на публикацию фото-снимков и видео-трансляций с изображением Клиента (потребителя услуг) и его несовершеннолетних детей на официальном сайте Исполнителя, а также в социальных сетях на персональных страницах Исполнителя и в качестве иллюстраций на мероприятиях: семинарах, конференциях, мастер-классах.
6. Порядок разрешения споров
6.1. При невыполнении одной из сторон какого-либо из положений Договора, спорные вопросы подлежат урегулированию путём переговоров. Если разрешение споров и разногласий путём переговоров невозможно, то они подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
7. Ответственность сторон
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий настоящего договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за последствия, обусловленные предоставлением Исполнителю недостоверной информации со стороны Клиента.
7.3. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, органов местного самоуправления, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем Договора.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за неиспользование Клиентом оплаченных услуг, за сохранность имущества, ценных вещей, документов или денег Клиентов, включая сохранность спортивного инвентаря и приобретенных абонементов, платежных документов (кассовых чеков), подтверждающих факт оплаты предоставляемых услуг, ответственности за вред, причиненный жизни или здоровью, а также ущерб, причиненный имуществу Клиента вследствие нарушения им настоящих положений данной оферты, за ущерб, причиненный Клиенту действиями третьих лиц.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Клиента по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы транспортных средств, отъезды и иные причины. За несостоявшееся по вине Клиента оказание услуг деньги, внесенные им в качестве их оплаты, не возвращаются.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента или лиц, которых он представляет, в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения требований сотрудников Исполнителя, Правил посещения объектов Исполнителя и СТК «Горный Воздух».
7.7. Клиент полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и здоровья посетителей, находящихся на объектах Исполнителя, чьи интересы он представляет, в том числе здоровья несовершеннолетних детей в рамках данного договора. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из посетителей Исполнителя, чьи интересы представляет Клиент в рамках данного договора, и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых самостоятельных игр и пр., за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями сотрудников Исполнителя.
7.8. Оплачивая выбранные услуги, Клиент соглашается с условиями данного договора и с тем, что он не в праве требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью посетителю какого-либо из объектов Исполнителя, как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством. Клиент предупрежден и осознает, что горнолыжный спорт и сноуборд являются сложнокоординационными и травмопасными видами спорта и допускает возможность несчастного случая во время занятия с инструктором. Клиент добровольно соглашается принять на себя риск получения им или его ребёнком травм, которые могут явиться результатом падения или иных действий при обучении катанию на горных лыжах и сноуборде.
8. Прочие условия
8.1. Публичная оферта, выраженная в настоящем Договоре, вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: www.proriders.pro и действует до момента отзыва оферты Исполнителем.
8.2. Моментом заключения настоящего Договора считается момент акцепта настоящей оферты.
8.3. Сроком действия настоящего Договора – является период оказания Услуг.
8.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, применяются нормы действующего законодательства Российской Федерации.
К настоящему Договору прилагаются и является его неотъемлемой частью:

1. Тарифы на оказание услуг (Приложение № 1);

2. Акт об оказании услуг (Приложение № 2);
11. Адрес и реквизиты Исполнителя
ИП Мироненко Даниил Петрович
ИНН 253615363523
ОГНИП 319253600108411
690013, г.Владивосток, ул.Ладыгина, дом 13, кв 103
ИНН 253615363523
р/с 40802810150000031708
к/с 30101810600000000608 в банке
Дальневосточный банк ПАО Сбербанк
БИК 040813608


Индивидуальный предприниматель ___________________Д.П.Мироненко









Приложение № 1 к Договору публичной оферты на оказание услуг



Тарифы на оказание услуг


Наименование ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ Кол-во. ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ Цена

Индивидуальный ⠀ ⠀ ⠀ 1 час ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀3000

Груповой

Для 2-х ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ 1 час ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ 4800

Для 3-х ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ 1 час ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ 6000

Для 4-х ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ 1 час ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ 7200

Гид на весь день

Для 1-2-х человек ⠀ ⠀ ⠀7 часов ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ 20000

⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ +1 доп человек ⠀ ⠀ +3000

PROкурс ⠀ ⠀ 1 человек 3дня/ по 6 часов 23000

ProKIDS ⠀ ⠀ ⠀1 ребенок 3 дня/ по 5 часов 23000

УТВЕРЖДАЮ

________________ ИП Мироненко Д.П.

Приказ № 1 от «1» декабря 2022 года


П Р А В И Л А
оказания услуг инструкторами Школы PRORIDERS
1. Общие положения
1. Настоящие Правила оказания услуг инструкторами (далее — Правила) регулируют порядок и условия оказания услуг Клиентам Школы PRORIDERS (ИП Мироненко Д.П.).
Клиентом является любое физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее услугу инструкторов, а так же физические лица в случае фактического оказания и получения ими услуг инструкторов по горным лыжам, сноуборду (далее — Услуги, занятия с инструктором, услуги инструкторов), на территории СТК «Горный Воздух».
Исполнителем услуг является Индивидуальный предприниматель Мироненко Даниил Петрович (ОГРНИП 319253600108411 ИНН 253615363523, (далее — Исполнитель, Администратор службы инструкторов).
1.1. Настоящие Правила содержат полную и достоверную информацию об услугах и все существенные условия оказания услуг. Фактом подписания Договора оказания услуг (далее-Договор), либо оплатой услуг по Договору публичной оферты на оказание услуг, Клиент подтверждает полное и безоговорочное согласие и принятие настоящих Правил.
1.2. Услуги предназначены получения Клиентом квалифицированной помощи для приобретения базовых навыков техники безопасного катания на горных лыжах, сноуборде, либо усовершенствования навыков катания на горных лыжах, сноуборде.
1.3. Услуги оказываются Клиентам исключительно на территории СТК «Горный Воздух».
1.4. В связи с травмоопасностью не рекомендуется катание на горных лыжах (сноуборде), детям возрастом до 5-ти лет, пожилым людям, лицам с ослабленным здоровьем или находящимся в болезненном (ослабленном, утомленном) состоянии, лицам, имеющим хронические заболевания, при которых противопоказаны интенсивные физические нагрузки, лицам с незалеченными травмами, ушибами, повреждениями или нарушениями опорно-двигательного аппарата. Ответственность за оценку состояния здоровья детей, которым услуги планируется быть оказаны, несут их родители или иные взрослые лица, сопровождающие ребенка.
1.5. Допуск детей дошкольного и младшего школьного возраста (в том числе возрастом младше 5-ти лет) к занятиям с инструкторами производится под личную ответственность законных представителей или иных взрослых лиц, сопровождают ребенка, и по усмотрению Исполнителя услуг может быть запрещен. Дети, возрастом до 14-ти лет обслуживаются, как правило, только в сопровождении законных представителей.
1.6. Исполнитель вправе отказать Клиенту в предоставлении услуг в случае очевидного несоответствия состояния его здоровья, самочувствия, и иных физических данных, которые являются препятствием для безопасного и эффективного оказания услуг. Исполнитель вправе отказать Клиенту в предоставлении услуг в случае нарушения им Правил, указанных в п.1.7 Настоящих Правил, без возврата стоимости оплаченных услуг.
1.7. Каждый посетитель имеет возможность получить Услуги, при соблюдении настоящих Правил, а также Правил и условий эффективного и безопасного предоставления услуг, Правил пользования буксировочными и кресельными канатными дорогами (подъемниками) курорта «Горный воздух», Правилами поведения на горнолыжных склонах СТК «Горный воздух», Правил поведения на территории СТК «Горный воздух» (далее — Правила) в дни и часы работы СТК «Горный воздух» согласно режиму работы ИП Мироненко Д.П. с учетом режима работы Службы инструкторов (п.1.8 настоящих Правил).
1.8. Режим работы Службы инструкторов устанавливается Исполнителем:
Будние дни (понедельник-пятница) начало - с 10 часов 00 минут, окончание - 20 часов 00 минут.
Выходные (суббота-воскресенье) и праздничные дни начало - 10 часов 00 минут, окончание - 20 часов 00 минут.
В зависимости от продолжительности вида занятий с инструктором (п. 1.10 настоящих Правил) Клиент обязан сделать заказ занятия с учетом того, чтобы время его окончания явилось не позднее времени окончания рабочего дня Службы инструкторов, указанного в настоящем пункте. Администрация Службы Инструкторов вправе отказать Клиенту в Заказе услуги, при несоблюдении условия, изложенного в настоящем пункте.
Исполнитель вправе своему усмотрению:
- изменять режим работы Службы инструкторов в связи с закрытием администрацией СТК «Горный воздух» для пользования посетителей отдельных канатных дорог, транспортерных лент, горнолыжных склонов, ограничить предоставление услуг по технологическим, техническим, погодным, эксплуатационным, организационным и др. причинам (аварийные ситуации оборудования и программного обеспечения, произошедшие не по вине исполнителя, наступление обстоятельств непреодолимой силы, временное отключения соответствующими службами электроэнергии, проведение спортивных соревнований, массовых мероприятий и др.);
- вносить изменения в график (режим) работы инструкторов, связанные с технологическими, техническими, организационными, погодными и другими причинами, о чем указывается на соответствующих информационных стендах СТК «Горный воздух» в местах продажи услуг.
1.9. Оказание услуг осуществляется после их оплаты наличными деньгами в Кассу Исполнителя, либо путем перечисления денежных средств в безналичном порядке. При наличии технической возможности, помимо возможности оплатить услуги наличными денежными средствами, допускается оплата услуг в безналичном порядке с использованием пластиковых карт, о наличии такой возможности и об условиях оплаты с использованием пластиковых карт посетитель может уточнить непосредственно на кассе до оплаты услуг.
Стоимость занятий (услуг инструкторов) в зависимости от вида занятий (индивидуальные, групповые), количества занятий (разовые, абонементные), количества клиентов (с одним клиентом, с двумя клиентами одновременно), дня оказания услуг (будний день, выходной день) и календарного периода времени проведения занятий с инструктором (высокий сезон, обычный сезон), продолжительности занятий указана в Тарифах на оказание услуг (Приложение № 1 к Договору публичной оферты на оказание услуг) .
Под высоким сезоном в прейскурантах стоимости услуг подразумевается определенный в прейскуранте календарный период. Под выходными днями в Тарифах на оказание услуг стоимости услуг понимаются любые общеустановленные нерабочие дни (выходные и нерабочие праздничные дни) согласно Производственному календарю на соответствующий календарный год. Во избежание недоразумений рекомендуется уточнять стоимость услуг на кассе, ознакомившись со стоимостью услуг до момента оплаты услуг, а также сохранять кассовый чек об оплате услуг до окончания пользования услугой.
1.10. Клиенту могут предоставляться следующие услуги (виды занятий) с инструкторами:
- индивидуальное разовое занятие — 1 час;
- индивидуальное разовое занятие — 2 часа;
- индивидуальное разовое занятие с двумя клиентами одновременно;
- групповое разовое занятие (группа от 3—х до 5-ти человек);
- иные виды занятий в соответствии с действующими Тарифами на оказание услуг Исполнителя услуг.
1.11. Заключая Договор и (или) пользуясь непосредственно услугами инструкторов, Клиент подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами, и Правилами, указанными в п. 1.7. настоящих Правил, Клиент, ребенок Клиента, лицо, сопровождаемое Клиентом, не имеет медицинских или иных противопоказаний для занятий горнолыжным спортом, сноубордом, прошел необходимый медицинский осмотр, обследование, допущен к занятием физкультурой и спортом, и участвует в занятиях с инструктором на свой риск (Клиент осознает, что катание на горных лыжах (сноуборде, ледовых коньках) связано с повышенным риском получения травмы и повреждены здоровья, и самостоятельно оценивает возможности своего организма и его соответствие условиям физической нагрузки, имеющимся у него навыкам катания, погодным условиям и условиям катания на склоне, катке в целом, берет на себя риск наступления неблагоприятных последствий в случае получения травмы).
2. Правила пользования услугами инструкторов
2.1. В стоимость услуг (занятий с инструктором по горным лыжам, сноуборду) не входит стоимость услуг пользования канатными дорогами.
Оплата услуг пользования канатной дорогой, или прокатом спортивного инвентаря осуществляется посетителем отдельно в соответствии с действующими прейскурантами цен организацией-исполнителем услуг на территории СТК «Горный воздух».
2.2. Перед оплатой стоимости занятия с инструктором Клиент обязан узнать у Администратора службы инструкторов о наличии свободного инструктора и согласовать с ним время проведения занятия. Администратор службы инструкторов вправе отказать Клиенту в пользовании услугами инструкторов при отсутствии свободного инструктора в конкретное время, назначенное Клиентом и предложить ближайшее свободное время инструктора.
2.3. В случае приобретения абонементных занятий, Клиент не имеет преимущества без очередного права получения услуги.
2.4. Проход лица, сопровождаемом инструктором, через турникет осуществляется в порядке общей очереди.
2.5. Началом оказания услуг, а равно моментом, с которого проистекает отсчет времени занятия с инструктором, является момент выхода и знакомства инструктора к Клиентам и/или с лицом, в интересах которого действует Клиент из помещения Службы инструкторов, после осуществления Клиентом оплаты стоимости услуг при условии, если Клиент не опоздал на занятие.
2.6. Занятие, инструктора с Клиентом, начинается с проверки инвентаря Клиента, проверки рекомендованного усилия затяжки креплений инвентаря, ознакомления Клиента с инвентарем, проведения вводного инструктажа по технике безопасности и разминки, которые входят в оплаченные Клиентом услуг инструктора и включаются во временной отрезок, в течение которого осуществляется оказание услуг.
2.7. Оплата услуг инструктора не дает право посетителю на внеочередное или первоочередное пользование подъемниками или любыми иными услугами на территории СТК «Горный воздух». Пользование подъемниками, и иными услугами осуществляется Клиентом в порядке общей очереди в соответствии с правилами оказания отдельных видов услуг.
2.8. При пользовании услугами инструкторов в целях эффективного и безопасного использования услуг каждому посетителю необходимо неукоснительно соблюдать требования настоящих Правил, Правила и условиями эффективного и безопасного предоставления услуг, Правил пользования буксировочными и кресельными канатными дорогами (подъемниками), Правил поведения на горнолыжных склонах, Правил поведения на территории СТК «Горный Воздух», а также указания инструкторов, в т.ч. пройти вводный устный инструктаж по технике безопасного катания.
2.9. Время занятия с инструктором не равно и не зависит от времени проката инвентаря (если инвентарь взят Клиентом на прокат в организации пункта проката), качества, количества и свойств снаряжения, используемого Клиентом, а также от факта оказания (неоказания) Клиенту дополнительных услуг сторонними организациями, которые Клиент может получить на территории СТК «Горный воздух».
2.10. При проведении занятий Клиент вправе в соответствии с методикой занятия, предложенной инструктором, пользоваться установленной инструктором тренировочной трассой из вешек, фишек и пр.
2.11. Клиенту может быть предоставлена возможность пользования инвентарем для занятий на горных лыжах или сноуборде:
2.11.1 Время пользования инвентарем равно времени занятия с инструктором.
2.11.2 По окончании занятия с инструктором, предоставляемый инвентарь подлежит возврату.
2.11.3 В случае причинения ущерба инвентарю Исполнителя, выданного Клиенту, составляется акт о повреждении соответствующего предмета инвентаря. Причиненный ущерб должен быть документально оформлен путем составления Акта о причинении ущерба. Данный Акт подлежит составлению в присутствии представителя Исполнителя и Клиента немедленно при обнаружении повреждения либо в разумный срок с даты причинения ущерба.
Исполнитель уведомляет представителя Клиента о необходимости явиться для составления Акта о причинении ущерба в течение 3 часов с момента обнаружения ущерба по телефону и/или адресу электронной почты, указанному в Договоре оказания услуг, либо заявке Клиента. Клиент обязан явиться в течение 2х часов с момента получения уведомления, либо дать разрешение о составлении Акта в его отсутствие и о согласии возместить сумму ущерба. В случае отказа Клиента явиться, его неявки, отказа дать согласие на составления Акта в его отсутствии, Исполнитель вправе составить Акт о причинении ущерба в одностороннем порядке. В случае несогласия с фактами и данными, изложенными в Акте‚ Клиент вправе изложить возражения немедленно после составления Акта либо в течении 7 (семи) календарных дней с момента письменного уведомления Клиента, по адресу, указанному в Договоре. Стороны установили, что данный Акт является достаточным основанием для взыскания ущерба, который является убытками Исполнителя, причиненными Клиентом, в размере, указанном в п. 2.12.4 настоящих Правил, а также стоимости необходимых работ по устранению данных убытков.
2.12.4 Убытки подлежат возмещению Клиентом в размере балансовой стоимости оборудования, инвентаря, а также стоимости необходимых работ, подтвержденной документально, в срок не превышающий 7 рабочих дней с даты получения претензии, если в претензии Исполнителем не указаны иные сроки.
2.13. Посетителям СТК «Горный воздух» во время пользования услугами ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
нарушать настоящие Правила, а также Правила, указания на которые приведены в п.1.7 настоящих правил,
пользоваться услугами в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
пользоваться услугами без оплаты стоимости услуг Исполнителя;
пользоваться услугами инструкторов в период времени, не соответствующего оплаченному и согласованному времени занятия;
игнорировать требования инструкторов во время проведения занятия проявлять неуважение или грубость по отношению к инструкторам, обслуживающему персоналу СТК «Горный воздух» и другим посетителям курорта;
Проникать и находиться в подсобных, рабочих и вспомогательных помещениях, предназначенных для отдыха инструкторов.
2.14. В случае пользования услугами инструктора в течение времени меньшего, чем оплаченное время занятия либо не востребования количества занятий, предоставленным абонементом, подарочным сертификатом до даты срока их окончания, плата за неиспользованное время предоставления услуг не возвращается. При приобретении клиентом абонементных занятий или предоплаты любых других услуг инструкторов и их неиспользование (неполном использовании) по инициативе (вине) клиента до окончания зимнего сезона работы курорта «Горный воздух» перерасчет стоимости услуг и возврат денежных средств за неиспользованные услуги инструкторов не производится.
2.15. В случае нарушения Клиентом времени расписания своих занятий (дня проведения занятий — будний день, выходной день, высокий сезон) относительно времени (дня проведения) оплаченных занятий администрация службы инструкторов:
- не возвращает Клиенту образовавшуюся разницу между стоимостью фактически оказанных услуг и фактически оплаченных посетителем;
- вправе потребовать от Клиента доплаты образовавшейся суммы превышения между стоимостью фактически оказанных услуг и фактически оплаченных Клиентом услуг согласно действующим Тарифам на оказание услуг.
2.16.1. В случае если Клиент, ребенок Клиента и/или лицо, в интересах которого действует Клиент по уважительной причине не может присутствовать на занятии в согласованное с Исполнителем и/или инструктором время, Клиент обязан сообщить об уважительных причинах такого отсутствия по телефону 8-995-108-68-86, либо по электронной почте kataisainache@yandex.ru не менее чем за сутки до времени начала занятий (оказания услуг). В случае отсутствия предупреждения от Клиента, ребенка Клиента и/или лица, в интересах которого действует Клиент о причинах отсутствия, время занятий (оказания услуг) не переносится и плата за неиспользованное время предоставления услуг не возвращается и занятие считается оказанным.
2.16.2. В случае нарушения Клиентом времени расписания своих занятий (опоздание на занятие на срок более 30 минут) администрация службы инструкторов вправе перенести время занятий посетителя с конкретным инструктором по своему усмотрению на более позднее время в пределах данного рабочего дня или предложить Клиенту занятие с другим инструктором. При отказе Клиента от переноса времени занятий или от занятия с другим инструктором стоимость услуг Клиенту за пропущенное занятие не возвращается.
3. Прочие положения
3.1. Поведение Клиентов, пользующихся услугами инструкторов, не должно мешать третьим лицам, предоставлять угрозу безопасности их жизни и здоровью либо в той или иной форме ограничивать их свободу. За вышеуказанные действия Клиент несет ответственность предусмотренную действующим законодательством РФ.
3.2. За преднамеренные противоправные действия, нарушение настоящих правил также за умышленную порчу имущества Исполнителя услуг, третьих лиц, причинение вреда жизни и здоровью третьих лиц, Клиент несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ, в т.ч. имущественную ответственность по возмещению стоимости причиненного материального ущерба, а также ответственность за причинение вреда жизни и здоровью других посетителей.
3.3. Клиенты при пользовании услугами инструкторов также обязаны:
- самостоятельно и подробно ознакомиться до момента оплаты и начала пользования услугами с Тарифами на оказание услуг, с настоящими Правилами, и правилами, ссылка на которые приведена в п. 1.7 настоящих Правил, а также в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайтах www.proriders.pro, www.ski-gv.ru соблюдать указанные Правила.
- вести себя в соответствии с правилами общественного порядка, бережно относится к имуществу;
- неукоснительно соблюдать все указания инструкторов во время занятий;
- в целях избежания травм соблюдать все правила безопасности катания на склоне и проявлять осторожность во время катания, в т.ч. используя защитную амуницию (шлем, очки и пр.);
- в целях избежания переохлаждения, обморожения использовать непромокаемую или
специальную спортивную одежду в соответствии с реально складывающимися погодными условиями;
- при получении травмы во время катания остановиться, не делать резких движений, немедленно подать сигнал инструктору, обслуживающему персоналу или другим катающимся о необходимости оказания первой помощи;
- соблюдать время расписания своих оплаченных занятий;
- сохранять до окончания пользования услугами документы об оплате услуг (кассовый чек), карты;
- не приобретать услуги инструкторов «с рук» и у третьих лиц, т.е. без их оплаты в кассу Исполнителя услуг;
- по всем вопросам, связанным с пользованием услугами инструкторов обращаться к Администратору службы инструкторов.
3.4. По всем спорам, вопросам, претензиям и разногласиям, возникающим в ходе пользования услугами инструкторов, Клиент должен обращаться за их разрешением к Администратору службы инструкторов. Все споры или разногласия разрешаются путем переговоров между сторонами, в том числе путем направления письменных претензий в порядке, установленным настоящим пунктом Правил. Письменная претензия посетителя должна быть заявлена непосредственно в день оказания некачественной услуги и рассмотрена Исполнителем с предоставлением письменного ответа в течение 10-ти рабочих дней с момента ее получения, если иные сроки рассмотрения претензии не установлены действующим законодательством. В случае не предъявления претензии Клиентом в день оказания услуги, услуги инструкторов считаются оказанными в надлежащем качестве и количестве, а также являются полностью принятыми Клиентом без замечаний. Соблюдение указанного досудебного претензионного порядка разрешения споров для Клиента и Исполнителя обязательно.
3.5. В случае невозможности разрешения разногласий по спорным вопросам путем переговоров‚ в том числе путем направления письменных претензий, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в г.Владивостоке в соответствии с законодательством РФ.
3.6. Настоящие Правила имеют силу оферты между Исполнителем и Клиентами, пользующимися услугами инструкторов. Оплата стоимости услуг инструкторов в кассу Исполнителя является полным и безоговорочным согласием (акцентом) посетителя с настоящими Правилами.
3.7. Настоящие Правила обязательны для исполнения, в том числе при заказе услуг юридическими лицами и (индивидуальными предпринимателями) для физических лиц, при заказе услуг для группы лиц, для организованных спортивных групп, для занимающихся спортивных школ и секций для иных пользователей услуг, в т.ч. для лиц, владеющих сезонными и иными абонементами, при оказании услуг по предоплатным сертификатам, по подарочным сертификатам и др, а также при оплате услуг организациям-посредникам, реализующим услуги инструкторов по агентским и иным договорам.
3.8. Администрация службы инструкторов вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила оказания услуг инструкторов. Указанные изменения в Правила вступают в силу с момента их утверждения и подлежат размещению на информационных досках в местах продажи услуг, а также в информационно—телекоммуникационной сети Интернет на сайте www.proriders.pro.
3.9. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящими Правилами, сертификации и лицеизированию не подлежат.
3.10.ИП Мироненко Д.П. не несет ответственность за неиспользование Клиентом по его инициативе (вине) оплаченных услуг, за сохранность имущества, ценных вещей, документов и денег посетителей, включая сохранность спортивного инвентаря и приобретенных пропускных билетов (карт), платежных документов (кассовых чеков) об оплате Клиентом услуг инструкторов и иных услуг, за последствия, связанные с нарушением посетителем настоящих Правил, иных обязательных правил, действующих на территории СТК «Горный воздух», за пользование Клиентами услугами инструкторов без оплаты их стоимости в кассу Исполнителя, а также за последствия такого использования, за ущерб, причиненный Клиенту действиями третьих лиц, а также за состояние здоровья Клиентов и потенциальные несчастные случаи при пользовании услугами инструкторов (травмы, ушибы и т.д., полученные во время катания). Клиент принимает на себя все последствия и риски, связанные с неосторожным повреждением своего здоровья во время своего катания (занятий С ИНСТРУКТОРОМ). Моральный вред подлежит компенсации исполнителем при наличии его вины, при этом вина Исполнителя исключается при нарушении Клиентом обязательных Правил, которые указаны в тексте настоящих Правил.